石家庄西苑街道办事处开展“政策找人、服务上门”活动 -ag电子

“平时我们忙的不行，这下省的我们跑了”“你们这个工作真不错，我给你们点赞！”“谢谢你们啊！”类似这样的话不断萦绕在街道工作人员耳畔。

2022年3月17日上午，石家庄市新华区西苑街道行政综合服务中心组成专项小组，在西苑市场开展“政策找人、服务上门”互动主题活动，紧紧围绕主题，充分发挥街道行政综合服务中心服务群众、保障民生等方面的职能作用和优势，依托食品小摊点业务系统和信息数据，通过主动发现、精准识别，发现西苑市场一些小商户需要更换食品小摊点备案卡。针对市场经营者大部分文化程度不高、书写能力不强、理解能力有限，平时忙于做生意，无暇顾及证照更换，对各种手续的办理条件、办理流程等方面不熟悉的情况，制作了办事指南一次性告知单，通过现场集中政策辅导，详细讲解业务办理的审核条件、流程和所需材料，让小商户在家门口就享受到了“面对面”的政策解答与服务，感受到了贴心与暖心。

本次服务共发放食品小摊点备案卡一次性告知单20余份，打破“店堂服务”局限，开展移动式“服务上门”，充分发挥“店小二”服务模式，推动政策服务“送上家门”，逐步实现群众“免申即享”，让群众少跑路，也增进了群众对政府服务的信任感和满足感。（西苑街道办）